Пока что на сайте лоукостера приносят извинения пассажирам и объясняют, как вернуть деньги за билеты. Сделать запрос на полное возмещение стоимости билета можно через вот эту онлайн-форму. Также можно написать на почту refunds@flyernest.com и customercare@flyernest.com или обратиться по телефонам:
(IT) +39 02 897 30 660;
(AL) +355 044 810 810;
(UA) +380 44 594 5838.
В Украине компания Ernest работает с 2017 года. Лоукостер осуществлял перелеты из Одессы, Харькова, Львова и Киева в Неаполь, Венецию, Милан и Рим.
