Фото — Mathilde Aubier.
Чат-бот — часть системы Е-потребитель. Воспользоваться им можно в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.
Чтобы пожаловаться, нужно указать свое имя, выбрать тип обращения: заявление, жалоба или предложение и оставить подробное сообщение. Бот может задать дополнительные вопросы. К жалобе можно прикрепить фото или видео. Если передумали, жалобу можно отозвать, воспользовавшись кнопкой «отменить».
Сейчас бот пока работает в тестовом режиме.
