Как выживает бизнес. Истории предпринимателей на карантине

Четвертая неделя изоляции подходит к концу. Пока весь мир поставлен на паузу, чтобы одолеть коронавирус, бизнес борется за возможность продолжить свою работу после завершения карантина. К сожалению, удается не всем. Многие предприниматели узнали, что такое полная остановка офлайн-продаж и отказ в скидке на аренду ныне пустующих помещений. Но есть и те, кто нашел выход, доказав находчивость и профессионализм.

В обычной жизни я провожу экскурсии по Киеву, которые полностью отменились 14 марта. В феврале я вернулась после месяца на Бали, переехала с парнем в новую квартиру, купила новый телефон и планировала хорошо начать сезон, чтобы поправить финансы. Но…

Еще 18 марта я давала интервью телеканалу, и ведущая спросила меня, не думала ли я над экскурсиями по Киеву для детей, которые сейчас сидят дома. И я подумала: «Эврика!». Мне же не обязательно выходить из дома, чтобы транслировать город детям, я могу сделать им презентацию с фотографиями, картинками, заданиями, и мы можем путешествовать по Киеву виртуально. У детей очень хорошо развито абстрактное мышление, им можно показать фотографию Золотых ворот, сказать: «А теперь давайте посмотрим, что за ними!» — и показать фотографию фонтана. 

Facebook — Юлия Бевзенко. 

На сегодняшний день я провела уже десять онлайн-экскурсий. Я продаю билеты по 100 гривен на каждую экскурсию, один билет на семью. Говорю родителям, что, даже если в семье двое или трое детей, можно покупать один билет на всех, ведь карантин длинный, да и дети будут сидеть перед одним компьютером. Я не жадничаю и, если родители замотались и пропустили экскурсию, высылаю доступ на следующую.

Это первый кризис для меня как предпринимателя, и, как оказалось, я пребываю в хорошем расположении духа и очень много работаю. К каждой экскурсии я готовлюсь по четыре-пять часов — ни одна экскурсия не повторяется, поэтому дети возвращаются ко мне и родители покупают абонементы сразу на две или даже пять экскурсий.

Онлайн-экскурсии, интервью, тексты и видео для телеканалов, прямые эфиры в социальных сетях, посты для Facebook и Instagram, запуск собственного онлайн-курса «Сила рекомендации» для экскурсоводов, который я готовлю с октября 2019 года, — то, чем заняты мои последние четыре недели и будут заняты следующие пять.

Работаю не поднимая головы. Тревогу лечу только таким образом и знаю, что все обязательно будет хорошо.

Мне пока не удалось адаптировать бизнес к карантину. Возможно, это делает меня плохим предпринимателем, ведь весь Facebook трубит о том, что кризис — это возможность. А я ее еще не нашла. 

Мы продавали наборы для снятия гель-лака на дому одними из первых. Сейчас думаем над какими-то курсами онлайн — например, «маникюр самостоятельно». Это не тот доход, который может покрыть зарплаты для команды, но лучше, чем ничего. Сейчас начинаем формировать бьюти-боксы, и спойлер: скоро они появятся в наших соцсетях. 

Из забавного: перед сезоном весна-лето я сделала в салоне ремонт, потратив на это почти все отложенные деньги. Поэтому получила сильнейший финансовый удар. Денежного потока сейчас нет вообще, зато я хорошо запомню, что нужно иметь финансовую подушку. 

Я не люблю продавать то, что людям не нужно, и «высасывать из пальца» продукты, лишь бы вести коммуникацию. У нас многое было завязано на офлайне, ведь продукт салона подразумевает формат «сервис-атмосфера-поболтать», а не только услугу «маникюр-брови-закончили». 

Из крутого и не «страдальческого»: придумала один проект благодаря карантину. Тоже для девочек. И тоже офлайн (наверное, это карма). Cейчас прописываю его и провожу первые интервью. Это сервис, который будет шить одежду, учитывая особенности твоей фигуры. Но это еще не все! В отличие от обычного шопинга в той же Zara или H&M, фасон и ткань поможет подобрать стилист. Главное условие: это должно быть не более, чем на 20% дороже масс-маркета. И у нас есть несколько гипотез, как это можно сделать. В идее проекта я вижу большой потенциал, и, если кому-то она тоже показалась стоящей, можно пройти опрос и помочь отшлифовать все детали. Ответы станут важнейшим вкладом в конечный результат!

Мы молодая начинающая кондитерская, открылись перед Новым годом. Только о нас начали узнавать, появились постоянные покупатели, отзывы, мы только набирали обороты, и тут — как гром среди ясного неба: карантин.

Мы закрыли кондитерскую и попытались внедрить доставку, работая с разными представителями курьерского бизнеса. Все получилось не так, как хотелось бы, заказов было очень мало. Поэтому теперь мы доставляем самостоятельно и бесплатно.

Параллельно объявили в своих социальных сетях о скидке 30%, чтобы продавать хотя бы с минимальной маржой, понимая, что многие сейчас без работы и цены должны стать доступнее.

У нас большой ассортимент эклеров, но в этой ситуации их производить и продавать поштучно очень сложно. Поэтому мы продаем их наборами: в наборе восемь разных видов, каждый в семье найдет эклер на свой вкус. Наши десерты заказывают как сюрпризы-поздравления к праздникам, на дни рождения или просто к вечернему чаепитию.

В данный момент нам очень тяжело выживать в этом бизнесе, но мы не сдаемся — разрабатываем новую линейку эклеров и муссовых десертов со свежими летними вкусами. 

Карантин вынудил оставаться в изоляции целые семьи. Уже через неделю родители, скорее всего, исчерпали силы и весь набор идей для детской активности. Чем занять ребенка и как оторвать его от страдающего кота или гаджетов? Мы решили совместить решение этой задачи с учебой и креативом. 

В первый же день после закрытия на карантин мы объявили начало онлайн-занятий для детей в возрасте от двух до шести лет по 12 предметам. Это логика и математика, развитие речи, английский язык, физика для малышей, творчество, «в мире интересного», тестопластика, музыка и вокал. А для того, чтобы дети могли выплеснуть энергию даже дома, проводим занятия спортом, актерским мастерством и хореографией. 

Множество уроков проводим бесплатно и абсолютно для всех. Расписание есть на нашем сайте. 

В первую неделю у меня отменилось 90% съемок на март, потом на апрель — вплоть до переноса свадебных заказов.

Поначалу это было страшно, если честно. Я не особо подавал виду, но очень переживал. А дальше просто принял все как данность и стал включать голову. Человек сам определяет, что для него деструктивно, а что нет. Вот я и решил — это время для того, чтобы, во-первых, прокачаться самому и, во-вторых, прокачать других, зарабатывая на этом.

Я сейчас большую часть времени уделяю своей цветокоррекции и насмотренности. Удивительно, эти недели объективно вывели меня на какой-то новый уровень. В другое время до этого просто не дошли бы руки. К тому же я кайфанул от проведения онлайн-уроков. Даже не думал, что получится так здорово.

Многие коллеги проводят съемки по веб-камере, но я пока не очень понимаю такой формат. Те редкие съемки, которые сейчас есть, я провожу лично, но как положено — в маске, вооружившись антисептиком и держа дистанцию с парой.

Вся эта ситуация сильно повлияет на индустрию. Фотосессии — не базовая потребность, а все же некий элемент роскоши. Непохоже, что у украинца среднего класса будут средства на роскошь в ближайшее время. Поэтому тем, кто хочет остаться на плаву, эти недели стоит потратить на мощное развитие, надо вырасти минимум на две головы. Это сделает индустрию только интереснее и вытеснит тех, кто думает: «купил камеру — уже фотограф». Поэтому я настроен оптимистично.

Обычно в нашем ателье мы шьем платья и в это время готовимся к весеннему показу. Сейчас для поднятия коллективного духа я запустила коллекцию ярких масок, которые радуют одесситов и хоть немного улучшают настроение.

В ход пошли все натуральные ткани, которые были в ателье, поскольку в маске должно быть комфортно дышать. Наши маски действительно защищают —  мы шьем их в два или три слоя, все зависит от плотности ткани. А для клиник и медцентров шьем с прослойкой из медицинской марли. 

К сожалению, за время карантина многие бизнесы несут огромные убытки, но я уверена, что украинцы — очень сильный народ и они смогут пережить эти трудности, как и многие другие кризисы за последние 10 лет. Самое важное — не поддаваться панике и не смотреть телевизор.