Фото – San Francisco Chronicle.
Жительница Сан-Франциско Лиза Ирвинг подала иск против Uber в 2018 году. Она утверждала, что водители такси или отказывали ей в поездке из-за собаки-поводыря, или пытались домогаться ее. Один раз Ирвинг опоздала на работу из-за того, что таксист не согласился выполнить заказ, и, в конечном итоге, ее уволили. Женщина жаловалась в сервисную службу компании, но так и не получила ответ.
В ходе судебного расследования выяснилось, что сотрудники Uber, которые должны были работать с жалобами о дискриминации, обучали водителей приводить «недискриминационные причины отказа в поездке», а также выступали за то, чтобы оставлять на работе водителей, на которых поступали подобные жалобы.
В США действует закон, который запрещает транспортным компаниям отказывать в услуге пассажирам, которые передвигаются с помощью собак-поводырей.